top of page
-
Wat is een goede daktent?Over het algemeen zijn er geen slechte daktenten en zit het verschil em vooral in de details. Zorg bij jouw keuze er vooral voor dat de service van de dealer/fabrikant goed is en of er voldoende accessoires voor jouw daktent worden aangeboden. Dit kan namelijk het comfort enorm vergroten. Daarnaast kun je letten op de dikte van het tentdoek, het type bodem, het gewicht, de afmetingen van de daktent en de dikte van de buizen. Wordt dit niet vermeld, vraag er dan naar en laat je goed voorlichten. Onze daktenten zijn mede door onze gebruikers ontwikkeld, waardoor onze daktenten van goede kwaliteit zijn en van alle gemakken voorzien. Met een daktent van Koala Creek koop je nooit een kat in de zak.
-
Moet er nog een matras of luchtbed in de daktent?Nee. Alle daktenten zijn standaard voorzien van een matras met een dikte van 6 cm. De hardheid is naar Europese maatstaven. Je hoeft alleen nog jouw slaapzak, dekbed of kussens mee te nemen.
-
Kan ik mijn daktent uitbreiden met accessoires?Jazeker! Je kunt de leefruimte eventueel uitbreiden met een ondertent, douchetent of diverse luifels. Daarnaast zijn er diverse accessoires als schoenzakken, daktentverlichting, anti-condensmatten, reserveonderdelen en nog meer te verkrijgen.
-
Waarom een daktent kopen?In vergelijking tot een gewone tent biedt een daktent vele voordelen: * makkelijk op te zetten en op te klappen * geen last van optrekkende kou of vocht omdat je niet op de grond ligt * makkelijker in- en uitstappen. Je hoeft niet de tent in te kruipen. * mooier uitzicht omdat je hoger ligt * rondom ramen * gebruik van haringen niet nodig * geen wateroverlast bij slecht weer * naast dat je het op de auto kunt monteren is het ook mogelijk om de daktent op een aanhanger te monteren
-
Hoe hard mag je met een daktent rijden?Wij adviseren om je te houden aan de geldende maximale snelheden en niet de grenzen op te zoeken. Houdt er daarnaast rekening mee dat jouw auto meer beladen is dan normaal en rijdt daarom iets defensiever en beheerst. Je bent tenslotte op vakantie.
-
Verbruik je meer brandstof met een daktent op de auto?Ja. Met alles wat je achter of bovenop jouw auto monteert zal de auto meer brandstof verbruiken. Echter met een daktent zal het verbruik zeker niet extreem toenemen.
-
Past er een daktent op mijn auto?Eigenlijk is er een daktent voor elk type auto, echter je moet wel rekening houden met de maximale dakbelasting van jouw auto en het gewicht van de daktent. Hierin kunnen wij heel goed adviseren.
-
Mijn auto heeft een maximale dakbelasting van 75 kg. Wij samen wegen zwaarder. Kan dat wel?Ja dat kan. De maximale dakbelasting die men bij een type auto noemt is de dynamische dakbelasting, dus wanneer je rijd. Wanneer de auto stilstaat mag je dit getal maal 4 of soms zelfs maal 5 doen. Hierdoor is het altijd veilig en kun je met een gerust hard op jouw autodak slapen.
-
Kan een daktent op mijn dakdragers/roofrack?In principe past een daktent op alle dakdragers, echter zijn niet alle dakdragers geschikt. Kijk goed naar de maximale belasting van de dakdragers en of de dak dragersstang over de dakdrager voet uitsteekt (zie afbeelding). De dakdragers, zoals net omschreven, zijn het meest geschikt. Een daktent past op elk roofrack. Soms kan het bij dakrekken met een opstaande rand nodig zijn om gebruik te maken van verhoogde steunen. Deze zijn ook bij ons verkrijgbaar.
-
Kan ik een reserveonderdeel bestellen?Jazeker. Het is erg vervelend wanneer je een onderdeel bent kwijtgeraakt of er iets kapot is gegaan. Kijk in onze webshop of je het onderdeel daar kunt vinden of stuur ons een email met een duidelijke omschrijving van het artikel. Wij zullen er dan alles aan doen op jou weer op weg te helpen.
-
Hoe kan ik mijn kortingscode gebruiken?Wanneer je een artikel in jouw winkelwagen hebt gedaan kun je tijdens het afrekenproces jouw kortingscode invoeren. Kom je er niet uit, neem dan contact met ons op.
-
Ik heb problemen met het plaatsen van een online bestelling. Wat kan ik doen?Dat is heel erg vervelend. Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij het technische probleem kunnen oplossen. Vanzelfsprekend voeren wij dan handmatig jouw bestelling in zodat het geen vertraging oploopt.
-
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?Ja hoor, dat mag altijd. Wij kunnen altijd nog een product toevoegen of verwijderen. Eventueel verrekenen we achteraf het teveel of te weinig betaalde bedrag.
-
Hoe kan ik bij jullie betalen?Bij ons kun je op allerlei manier betalen. Met iDeal, PayPal, Credit Card, maar ook achteraf betalen is mogelijk.
-
Wat is de levertijd van mijn bestelling?Meeste bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen afgeleverd. Met daktenten kan het een soms een werkdag langer duren omdat er afspraken met een transportbedrijf moeten worden gemaakt. Wij zijn afhankelijk van hun levertijden. Afleveringen van daktenten gebeuren enkel op afspraak, omdat er iemand thuis moet zijn voor het in ontvangst nemen van het artikel.
-
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?Ja. Maak met ons een afspraak voor het ophalen van jouw bestelling zodat wij alles keurig voor jou klaar kunnen zetten.
-
Wat zijn de verzendkosten?Hieronder vind je alle verzendkosten voor Nederland. Voor buitenlandse tarieven kun je het beste contact met ons opnemen. Verzendkosten worden berekend op basis van gewicht of grootte. In veel gevallen nemen wij al een deel van de verzendkosten voor onze rekening.
-
In welke landen bezorgen jullie?Wij bezorgen onze artikelen in heel Europa. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.
-
Wat zijn de retourkosten?De enige kosten die voor jou als klant gelden zijn de verzendkosten. Kijk voor de tarieven op de website van jouw vervoerder of neem contact met hen op. Meld ons van tevoren dat wij een retourpakket kunnen verwachten.
-
Heb ik garantie op mijn bestelling?Ja. Wanneer tot 30 dagen na aankoop blijkt dat er onderdelen ontbreken of kapot zijn, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij proberen het dan samen met jou op te lossen. Op daktenten zit standaard 2 jaar fabrieksgarantie, maar meld je altijd wanneer er iets aan mankeert. Wellicht kunnen we nog iets voor jou betekenen.
-
Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?Zodra wij het pakket hebben ontvangen nemen wij het meteen in behandeling. Wij controleren het pakket op gebreken of beschadigingen. Wanneer het goed ontvangen is maken wij een eventueel tegoed binnen 2 dagen op jouw bankrekening over. Tijdens dit proces houden wij jou keurig op de hoogte.
-
Kan ik mijn bestelling terugzenden?Ja. Je mag zonder opgave van reden het product aan ons terugsturen. Let wel, het artikel moet in de originele verpakking en goed verpakt aan ons worden verzonden. Daarnaast is het verstandig om voor het retourneren contact met ons op te nemen. De kosten voor het retourneren is voor de koper, mits anders met ons is overeengekomen.
bottom of page